يتيح الاستعلام عن طلب نقل خدمات عامل معرفة المرحلة التي وصل إليها الطلب في منصة قوى، وهل المطلوب قبول العرض من العامل، أو انتظار التحقق، أو استكمال إجراء لدى المنشأة الجديدة. وتختلف الشاشة التي يظهر فيها الطلب بحسب صفة المستخدم: عامل في قوى أفراد أو صاحب عمل في قوى أعمال.
يوضح هذا الدليل أماكن متابعة الطلب، ومعاني الحالات الشائعة، والفرق بين طلب النقل والعقد الوظيفي، والخطوات المناسبة إذا لم يظهر الطلب أو توقف دون اكتمال.
أين يظهر طلب نقل الخدمات في منصة قوى؟
يبدأ الطلب من المنشأة الجديدة عبر خدمة نقل خدمات الموظفين. تُدخل المنشأة بيانات العامل وتُنشئ العرض أو العقد المطلوب، ثم ينتقل الإجراء إلى حساب العامل لاتخاذ القرار. ويمكن لكل طرف متابعة ما يخصه من حسابه.
- العامل: يسجل الدخول إلى قوى أفراد، ثم يفتح الخدمات ويختار الانتقال الوظيفي لمراجعة الطلب واتخاذ الإجراء الظاهر.
- المنشأة الجديدة: تراجع خدمة نقل خدمات الموظفين والطلبات التي أنشأتها لمعرفة حالة العامل والعقد.
- المنشأة الحالية: قد يظهر لها إشعار الطلب أو مدة الإشعار بحسب المسار والضوابط المطبقة على الحالة.
خطوات الاستعلام عن طلب نقل خدمات عامل للعامل
- ادخل إلى حسابك في منصة قوى أفراد عبر النفاذ الوطني.
- افتح تبويب الخدمات من القائمة الجانبية.
- اختر خدمة «الانتقال الوظيفي».
- راجع الطلبات أو العروض الوظيفية الظاهرة في الحساب.
- افتح الطلب وتأكد من اسم المنشأة والمسمى والأجر ومدة العقد وبقية البنود.
- نفّذ الإجراء المتاح: قبول العرض أو رفضه أو مراجعة ما يطلبه النظام.
- احتفظ برقم الطلب وتاريخ آخر تحديث لمتابعته لاحقًا.
تصف وزارة الموارد البشرية خدمة نقل الخدمات بأنها خدمة إلكترونية عبر قوى، وتوضح أن العامل يدخل إلى «الانتقال الوظيفي». وقد يختلف ترتيب الأزرار أو أسماء بعض الحالات مع تحديث المنصة، لذلك اعتمد النص الظاهر داخل حسابك.
متابعة الطلب من حساب المنشأة الجديدة
- سجّل الدخول إلى حساب المنشأة في قوى أعمال.
- انتقل إلى الخدمات واختر نقل خدمات الموظفين.
- افتح قائمة الطلبات التي قدمتها المنشأة.
- ابحث برقم إقامة العامل أو رقم الطلب إذا أتاح النظام ذلك.
- راجع حالة الطلب والعقد والخطوة المطلوبة من المنشأة أو العامل.
إذا كان العامل غير مسجل على المنشأة الجديدة، توضح خدمة إدارة العقود أن المنشأة تبدأ بطلب «نقل موظف من صاحب عمل آخر»، وبعد إتمام مسار النقل يستطيع العامل مراجعة الطلب والعقد من حسابه في قوى أفراد.
معاني حالات طلب نقل الخدمات
قد تختلف الصياغة الدقيقة، لكن الحالات العملية تدور غالبًا حول المراحل التالية:
- بانتظار إجراء العامل: أرسلت المنشأة الطلب ولم يقبله العامل أو يرفضه بعد.
- بانتظار استكمال العقد: توجد بيانات أو موافقة مرتبطة بالعقد الوظيفي لم تكتمل.
- قيد التحقق أو المعالجة: يتحقق النظام من أهلية العامل والمنشأة والضوابط المرتبطة.
- مدة إشعار: بدأ مسار الإشعار وتظهر المدة أو التاريخ المرتبط بالانتقال.
- مكتمل: انتهت مرحلة النقل المسجلة، ويجب التأكد من انعكاس بيانات العامل في الأنظمة المرتبطة.
- مرفوض أو ملغي أو منتهي: لم يكتمل الطلب بسبب قرار أحد الأطراف أو انتهاء المهلة أو وجود سبب يمنع الاستمرار.
انسخ الحالة كاملة مع تاريخها. كلمة «مرفوض» وحدها لا تحدد السبب، وقد تحتاج إلى فتح تفاصيل الطلب لمعرفة الملاحظة أو الطرف الذي لم يكمل الإجراء.
الفرق بين طلب نقل الخدمات والعقد الوظيفي
طلب نقل الخدمات يعالج انتقال العامل من صاحب عمل إلى آخر، بينما العقد الوظيفي يتضمن بنود الوظيفة والأجر والمدة والمزايا. قد يظهران ضمن رحلة واحدة، لكن قبول أحد الإجراءين لا يعني تجاهل الآخر.
توضح وزارة الموارد البشرية أن الموظف يستطيع الموافقة على العقد أو رفضه أو طلب تعديله عبر قوى أفراد. اقرأ العقد والطلب كلًا على حدة، وتأكد أن البيانات متطابقة قبل القبول.
لماذا لا يظهر طلب نقل الخدمات للعامل؟
- أُنشئ الطلب ولم يُرسل نهائيًا من المنشأة الجديدة.
- استُخدم رقم إقامة أو تاريخ ميلاد غير مطابق.
- الدخول بحساب أو هوية مختلفة عن بيانات العامل.
- وجود تأخر في تحديث الطلب بين الأنظمة.
- انتهاء الطلب أو إلغاؤه قبل اتخاذ العامل للإجراء.
- وجود طلب سابق أو حالة تتطلب مسارًا مختلفًا.
اطلب من المنشأة الجديدة رقم الطلب وصورة الحالة بعد إخفاء البيانات غير اللازمة، ثم تحقق من حساب قوى أفراد. إذا ظهر رمز أو رسالة محددة، تعامل مع نصها بدل إنشاء طلبات متكررة.
ماذا تفعل إذا توقف الطلب؟
- حدد آخر حالة وتاريخ تحديثها.
- تأكد من أن العامل راجع الطلب والعقد واتخذ الإجراء المطلوب.
- راجع أهلية المنشأة الجديدة وحالة رخص العمل والبيانات المرتبطة.
- تحقق من عدم وجود طلب نقل سابق أو إجراء متعارض.
- استخدم دعم قوى مع رقم الطلب ونص الرسالة إذا بقيت الحالة دون تغيير.
راجع دليل أسباب رفض نقل خدمات عامل إذا ظهرت رسالة رفض، ودليل نقل خدمات عامل دون موافقة صاحب العمل إذا كانت الحالة مرتبطة بحرية التنقل أو انتهاء العقد والرخص.
ماذا يحدث بعد اكتمال النقل؟
بعد اكتمال الطلب، تحقق من ظهور العامل على المنشأة الجديدة وتحديث العقد ورخصة العمل والبيانات في الأنظمة المرتبطة. لا تعتمد على رسالة واحدة إذا كانت إحدى المنصات ما تزال تعرض بيانات قديمة؛ احتفظ برقم الطلب وراجع التحديثات المطلوبة داخل الحساب.
أسئلة شائعة
هل يمكن الاستعلام برقم الإقامة؟
تستخدم المنشأة بيانات العامل ومنها رقم الإقامة عند إنشاء الطلب. أما العامل فيراجع الطلبات المرتبطة به من حسابه في قوى أفراد.
كم يبقى العرض متاحًا للعامل؟
تعتمد المهلة على نوع الطلب والإجراء الظاهر في المنصة. توضح خدمة إدارة العقود أن بعض طلبات العقود تُلغى تلقائيًا إذا لم يرد الموظف خلال عشرة أيام؛ راجع التاريخ المحدد داخل طلبك.
هل قبول العرض يعني اكتمال النقل فورًا؟
قد تبقى مراحل تحقق أو إشعار أو تحديث في الأنظمة المرتبطة. راجع الحالة بعد القبول حتى تظهر نتيجة اكتمال النقل.
هل العمالة المنزلية تستخدم المسار نفسه؟
لا، للعمالة المنزلية خدمات وضوابط مختلفة. استخدم المنصة والمسار المحددين لهذا النوع من العمالة.
مصادر رسمية
- وزارة الموارد البشرية: نقل الخدمات
- وزارة الموارد البشرية: إدارة العقود
- دليل الخدمات المقدمة للوافدين
تحتاج إلى ترتيب متابعة طلب نقل خدمات؟ أرسل نوع العامل وآخر حالة ورقم الطلب بعد إخفاء البيانات غير اللازمة عبر واتساب خدماتك لتحديد الخطوة المناسبة.
إذا كان سؤالك عن حالة العامل نفسه قبل متابعة معاملة النقل، فراجع دليل الاستعلام عن موظف وافد برقم الإقامة أو الحدود، مع توضيح الفرق بين نتيجة استعلام الموظف وحالة طلب نقل الخدمات.
اترك تعليقاً