إذا قدمت طلب زيارة شخصية وتريد معرفة حالته، احتفظ برقم الطلب وافتح خدمة الاستعلام عن طلب مقدم إلى وزارة الخارجية. اختر نوع الاستعلام الذي يطابق مرحلة معاملتك، ثم أدخل البيانات التي تطلبها المنصة كما هي في الطلب. نتيجة متابعة الطلب تختلف عن خدمة البحث عن تأشيرة بعد صدورها.
ما الزيارة الشخصية؟
تصف وزارة الخارجية خدمة طلب الزيارة الشخصية بأنها مخصصة لطلب زيارة أشخاص ليست لهم صفة تجارية أو علاقة عائلية بمقدم طلب التأشيرة. وتحدد صفحة الخدمة أن المستفيد من تقديم الطلب مواطن، عبر مسار «أفراد ← مواطن ← طلب زيارة شخصية» في منصة التأشيرات. لذلك لا تخلط بينها وبين طلب الزيارة العائلية للمقيمين أو البحث عن تأشيرة صدرت بالفعل.
خطوات الاستعلام عن طلب زيارة شخصية
- جهّز رقم الطلب الذي حصلت عليه بعد إرسال نموذج الزيارة الشخصية، وراجع بيانات مقدم الطلب قبل الاستعلام.
- افتح صفحة خدمة الاستعلام الرسمية وانتقل منها إلى منصة التأشيرات.
- اختر البحث عن طلب مقدم إلى وزارة الخارجية، ثم حدد نوع البحث الذي تعرضه الواجهة الحالية.
- أدخل رقم الطلب والبيانات الأخرى المطلوبة كما تظهر في النموذج، وأكمل رمز التحقق إن طُلب.
- اقرأ حالة الطلب والملاحظات الظاهرة، واحتفظ برقم المرجع أو نسخة من النتيجة للمتابعة.
قد تتغير أسماء الحقول أو طريقة عرضها عند تحديث المنصة؛ اتبع التعليمات الموجودة في الخدمة الرسمية وقت استخدامها. لا تدخل رقم الهوية أو جواز السفر أو رمز التحقق في موقع غير رسمي.
الفرق بين حالة الطلب والتأشيرة الصادرة
وجود طلب مسجل لا يعني صدور التأشيرة. استخدم خدمة متابعة الطلب المقدم لمعرفة وضع المعاملة، وإذا ظهرت لك تأشيرة صادرة فاستخدم خدمة البحث عن التأشيرة المناسبة للتحقق من بياناتها. لا تعتمد على رقم الطلب وحده بوصفه رقم التأشيرة.
لماذا لا تظهر نتيجة الاستعلام؟
ابدأ بمراجعة رقم الطلب ونوع الاستعلام والبيانات المصاحبة له. قد يكون المستخدم اختار البحث عن تأشيرة بينما معاملته ما زالت طلبًا، أو أدخل رقمًا من إشعار مختلف. تحقق أيضًا من أن نموذج الزيارة الشخصية أُرسل واكتملت الخطوات التي تعرضها المنصة. إذا استمرت المشكلة، احتفظ برسالة الخطأ بعد إخفاء البيانات الحساسة وتواصل مع دعم منصة التأشيرات أو وزارة الخارجية عبر القنوات الرسمية.
ماذا تفعل إذا تأخرت المعاملة؟
تعرض صفحة خدمة الزيارة الشخصية التابعة لوزارة الخارجية مدة إرشادية قدرها ثلاثة أيام عمل، وتوضح أن بعض الحالات الاستثنائية قد تتأخر بسبب إجراءات إضافية. سجّل تاريخ التقديم، وافحص الحالة في الخدمة الرسمية، ثم راجع أي ملاحظة أو طلب استكمال قبل تقديم طلب جديد. لا تفسر التأخر وحده على أنه رفض أو موافقة.
متى تستخدم دليل الزيارة العائلية؟
إذا كان الزائر قريبًا وتقدمت بطلب زيارة عائلية، فابدأ بدليل طلب زيارة عائلية للمقيمين أو الاستعلام عن طلب زيارة عائلية. تختلف صفة مقدم الطلب ومسار الخدمة، فلا تستخدم عنوان الزيارة الشخصية بدل الزيارة العائلية لمجرد تشابه شاشة الاستعلام.
إذا احتجت مساعدة في ترتيب بيانات المتابعة وفهم الملاحظة الظاهرة، تواصل مع فريق خدماتك بوصف الحالة والملاحظة الظاهرة، وسنوضح لك المعلومات اللازمة للمراجعة مع الاهتمام بخصوصية بياناتك.
اترك تعليقاً