إذا وصلت لمنشأتك مطالبة أو إشعار يتعلق بغرامة جمركية، فابدأ بالتحقق من تفاصيلها قبل السداد أو تجهيز الاعتراض. توفر هيئة الزكاة والضريبة والجمارك خدمة الاستعلام عن الغرامات الجمركية عبر منصة فسح للمستوردين والموردين التجار ممن لديهم حساب فعال. تتيح الخدمة استعراض الغرامات الصادرة عن الهيئة، بما فيها أمر القبض وغرامة التعهدات والغرامة الناتجة عن إدانة قضية جمركية.
طريقة الاستعلام عن الغرامات الجمركية عبر فسح
- افتح صفحة الخدمة الرسمية في موقع زاتكا واضغط «ابدأ».
- سجّل الدخول إلى منصة فسح بالحساب المرتبط بالمنشأة.
- انتقل إلى صفحة خدمة الاستعلام عن الغرامات الجمركية.
- أدخل البيانات التي تطلبها الصفحة بحسب نوع الغرامة أو المعاملة.
- راجع تفاصيل الغرامات المعروضة، ثم احتفظ ببيانات القرار والإشعار وتاريخه للرجوع إليها عند الحاجة.
هذه الخطوات هي ترتيب الخدمة المنشور لدى الهيئة. قد تتغير أسماء الحقول داخل فسح؛ اعتمد ما يظهر في حسابك عند التنفيذ.
من يمكنه استخدام الخدمة؟
تحدد الهيئة الفئة المستهدفة بأنها المستوردون والموردون التجار، وتشترط وجود حساب فعال في بوابة فسح. إذا كنت تعمل باسم منشأة، تأكد من الدخول بحسابها الصحيح وبالصلاحية المناسبة؛ اختلاف الحساب قد يكون سببًا في عدم ظهور البيانات المرتبطة بالمنشأة.
ماذا تراجع في تفاصيل الغرامة؟
بعد ظهور النتيجة، طابق بياناتها مع إشعار الغرامة أو مستندات الشحنة. ركز على نوع الغرامة، رقم القرار أو المرجع المعروض، الجهة أو المعاملة المرتبطة بها، المبلغ، وتاريخ التبليغ إن ظهر. هذه مراجعة عملية تساعدك على تحديد الإجراء التالي، وليست بديلًا عن نص القرار الرسمي. احتفظ بنسخة من الإشعار والمستندات ذات الصلة قبل مخاطبة الهيئة.
لم تظهر الغرامة في حساب فسح: ماذا تفعل؟
- تحقق أولًا أنك دخلت إلى حساب المنشأة المعنية وأن الحساب فعال.
- راجع بيانات البحث وأرقام المعاملة كما وردت في الإشعار، وانتبه إلى اختلاف رقم البيان الجمركي عن رقم قرار الغرامة.
- إذا استمر التعذر، تواصل مع زاتكا على قنوات الدعم المبينة في صفحة الخدمة، ومنها الرقم 19993، مع ذكر رقم الإشعار وبيانات المنشأة دون نشر بيانات حساسة علنًا.
عدم ظهور نتيجة في شاشة الاستعلام وحده لا يثبت إلغاء الغرامة. ارجع إلى الإشعار والجهة المصدرة للتحقق من الحالة.
الفرق بين الاستعلام والاعتراض والسداد
الاستعلام يعرض بيانات الغرامة فقط. إذا كانت بيانات القرار غير صحيحة أو لديك مستندات مؤيدة، فهناك مسار مستقل هو الاعتراض على قرارات التحصيل والغرامات والاسترداد الجمركي، ويتطلب مذكرة توضح أسباب الاعتراض والمستندات المؤيدة. راجع أيضًا دليلنا عن الاعتراض على الغرامة الجمركية. أما الاستعلام فلا يُعد تقديم اعتراض ولا يوقف أي مهلة مرتبطة بالقرار؛ راجع تاريخ التبليغ والإجراء الوارد في إشعارك دون تأخير.
إذا كان سؤالك عن الرسوم الأصلية للشحنة لا عن غرامة، فراجع طريقة حساب الرسوم الجمركية بدل الخلط بين الرسم والغرامة.
أسئلة شائعة
هل أحتاج إلى حساب فسح للاستعلام؟
نعم، تذكر صفحة زاتكا أن وجود حساب فعال في بوابة فسح من متطلبات الخدمة.
هل تعرض الخدمة نوعًا واحدًا من الغرامات؟
لا. تشير الهيئة إلى أمر القبض وغرامة التعهدات والغرامة الناتجة عن إدانة قضايا جمركية ضمن الأنواع التي يمكن الاستعلام عنها.
هل الاستعلام نفسه اعتراض على الغرامة؟
لا. للاعتراض خدمة مستقلة في زاتكا، وتتطلب عرض أسباب الاعتراض مع المستندات. لا تعتمد على فتح شاشة الاستعلام وحدها لحفظ حقك الإجرائي.
المصادر الرسمية
- هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: الاستعلام عن الغرامات الجمركية.
- هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: الاعتراض على قرارات التحصيل والغرامات والاسترداد الجمركي.
إذا احتجت مساعدة في ترتيب بيانات الإشعار والمستندات قبل الاستعلام أو الاعتراض، يمكنك التواصل مع خدماتك عبر واتساب.
اترك تعليقاً