تتيح خدمة الاستعلام عن البيان الجمركي متابعة بيانات البيان والرسوم المرتبطة به بدل الاعتماد على رسائل متفرقة من الناقل أو المخلص. وتختلف البيانات المطلوبة بحسب نوع الاستعلام؛ لذلك يجب تجهيز رقم البيان والمنفذ وتاريخ البيان قبل البدء.
يوضح هذا الدليل طريقة الوصول إلى الخدمة الرسمية، والفرق بين الاستعلام عن البيان والاستعلام عن رسومه، ومعاني الحالات الشائعة، والخطوات العملية عند عدم ظهور النتيجة.
ما هو البيان الجمركي؟
البيان الجمركي هو السجل الإلكتروني الذي تُدرج فيه بيانات الإرسالية والأصناف والقيم والمنشأ والمنفذ والرسوم والإجراءات المرتبطة بالتخليص. ويُستخدم رقم البيان مرجعًا عند متابعة المعاملة أو مراجعة الفاتورة أو طلب تعديل بيانات بعد التسجيل.
رقم البيان ليس رقم بوليصة الشحن ولا رقم التتبع. قد ترتبط الشحنة بأكثر من مرجع، ولذلك يجب تحديد الرقم الذي تطلبه الخدمة قبل الإدخال.
البيانات المطلوبة للاستعلام عن البيان الجمركي
بحسب خدمة الاستعلام عن رسوم البيان المنشورة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، تحتاج عادة إلى:
- حساب فعال في بوابة فسح عند استخدام الخدمة التي تتطلب تسجيل الدخول.
- رقم البيان الجمركي.
- المنفذ الجمركي المرتبط بالبيان.
- تاريخ البيان.
جهّز هذه البيانات كما ظهرت في إشعار التسجيل أو مستند المخلص. اختلاف المنفذ أو التاريخ قد يمنع ظهور النتيجة حتى لو كان رقم البيان صحيحًا.
إذا كنت ما زلت في مرحلة تجهيز حساب الاستيراد، راجع دليل رقم المستورد في منصة فسح قبل متابعة البيان.
خطوات الاستعلام عن البيان الجمركي في منصة فسح
- ادخل إلى بوابة فسح أو صفحة الخدمة الرسمية من موقع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- سجّل الدخول بالحساب المرتبط بالمستورد أو المخلص إذا طلبت الخدمة ذلك.
- اختر الخدمات الجمركية ثم خدمة الاستعلام المناسبة للبيان أو لرسومه.
- أدخل رقم البيان والمنفذ وتاريخ البيان بدقة.
- اضغط على الاستعلام وانتظر ظهور التفاصيل.
- راجع حالة البيان والرسوم والفواتير والملاحظات قبل تنفيذ أي إجراء.
تدرج اتفاقية مستوى الخدمات لدى الهيئة خدمة الاستعلام عن البيان الجمركي وخدمة الاستعلام عن الرسوم ضمن الخدمات الفورية المتاحة إلكترونيًا. وقد يتأخر ظهور التحديث إذا كان البيان جديدًا أو لا تزال إحدى الجهات تعالج إجراءً مرتبطًا به.
الفرق بين الاستعلام عن البيان والاستعلام عن رسوم البيان
الاستعلام عن البيان الجمركي يركز على بيانات البيان وحالته، بينما الاستعلام عن رسوم البيان الجمركي يعرض تفاصيل الرسوم المستحقة المرتبطة به. وقد تحتاج إلى الخدمتين إذا كنت تراجع سبب توقف الإفراج أو تطابق مبلغ الفاتورة.
تدعم خدمة الرسوم أنواعًا متعددة من البيانات، ومنها الوارد والصادر وإعادة التصدير والعبور والبيانات الإحصائية. اختر نوع الخدمة الذي يطابق معاملتك، ولا تستخدم بيانات بيان صادر داخل خدمة مخصصة لنوع آخر.
معاني حالات البيان الجمركي الشائعة
- مسجل أو مقدم: تم إنشاء البيان واستلامه إلكترونيًا، ولم تكتمل جميع إجراءاته بعد.
- تحت الإجراء: توجد مراجعة أو معالجة لدى الجمارك أو جهة مرتبطة بالإرسالية.
- بانتظار السداد: توجد فاتورة أو رسوم يجب مراجعتها وسدادها عبر القناة المحددة.
- بانتظار فسح: اكتملت مرحلة من المعالجة وما زال الإفراج النهائي مرتبطًا بإجراء آخر.
- مفسوح: اكتملت إجراءات الفسح المسجلة للبيان، مع ضرورة متابعة ترتيبات المشغل أو الناقل إن وجدت.
- مرفوض أو معاد: توجد ملاحظة أو نقص يحتاج إلى تصحيح أو مستند إضافي.
قد تختلف العبارة الظاهرة بحسب نوع البيان والمنفذ. احتفظ بنص الحالة كاملًا ورقم الفاتورة أو الملاحظة، لأن كلمة واحدة لا تكفي دائمًا لتحديد الخطوة التالية.
لماذا لا يظهر البيان الجمركي؟
- إدخال رقم بوليصة الشحن بدل رقم البيان.
- اختيار منفذ لا يطابق المنفذ المسجل.
- إدخال تاريخ مختلف عن تاريخ البيان.
- استخدام حساب غير مرتبط بالمستورد أو المخلص.
- عدم اكتمال تسجيل البيان أو تأخر تحديثه في النظام.
- وجود رقم ناقص أو مسافة أو رمز زائد.
راجع المستند الأصلي ثم أعد الإدخال يدويًا. إذا استمرت المشكلة، جهّز رقم المستورد ورقم البيان والمنفذ وصورة رسالة الخطأ وتواصل عبر قنوات الهيئة الرسمية على الرقم 19993.
الاستعلام عن شحنة نقل سريع
أعلنت الهيئة عن خدمة تتبع الشحنات للمستوردين الأفراد عبر تطبيق ZATCA، ويمكن البحث برقم تتبع الشحنة أو رقم البيان الجمركي لعرض حالة الشحنة والرسوم المستحقة. هذا المسار مناسب لشحنات النقل السريع، بينما معاملات الاستيراد التجارية قد تتطلب الدخول إلى فسح ومتابعة المخلص.
متى تحتاج إلى تعديل البيان بدل الاستعلام؟
إذا ظهرت البيانات ولكن يوجد خطأ في صنف أو قيمة أو منشأ أو بيان مسجل، فالاستعلام وحده لا يصحح الخطأ. راجع دليل تعديل البيان الجمركي بعد التسجيل لمعرفة المعلومات التي يجب تجهيزها قبل طلب التعديل.
أما إذا لم يُنشأ البيان أصلًا، فابدأ بدليل إصدار بيان جمركي عبر فسح وتأكد من اكتمال بيانات المستورد والإرسالية والمرفقات.
أسئلة شائعة
هل يمكن الاستعلام برقم البوليصة؟
بعض خدمات تتبع الشحنات السريعة تقبل رقم التتبع أو البوليصة، لكن خدمة رسوم البيان تعتمد على رقم البيان والمنفذ وتاريخه. اختر الخدمة المطابقة للمرجع الموجود لديك.
هل تظهر جميع الرسوم في نتيجة الاستعلام؟
تعرض الخدمة الرسمية الرسوم الحكومية المرتبطة بالبيان. وقد توجد أجور أخرى تخص المشغل أو المخلص أو شركة النقل لا تظهر ضمن الرسوم الجمركية.
كم تستغرق خدمة الاستعلام؟
تصف الهيئة الخدمة بأنها فورية. إذا لم تظهر النتيجة، راجع البيانات وحالة تسجيل البيان بدل تكرار الإدخال دون التحقق.
ماذا أفعل إذا كانت حالة البيان متوقفة؟
دوّن آخر حالة والملاحظة والجهة المرتبطة بها، ثم حدد هل المطلوب سداد أو مستند أو موافقة أو تعديل. التواصل برقم البيان والمنفذ والتاريخ يسرّع تحديد سبب التوقف.
مصادر رسمية
تحتاج إلى ترتيب بيانات بيان جمركي أو متابعة ملاحظاته؟ أرسل رقم البيان والمنفذ ونص الحالة بعد إخفاء البيانات غير اللازمة عبر واتساب خدماتك لتحديد الخطوة المناسبة.
اترك تعليقاً